パチンコ店さんがイベントを行う場合、その目的はズバリ「新規客の獲得」です。
普通、パチンコ店さんのお客様はほとんどが常連様です。「ヘビーユーザー」とも言われます。
この常連客は高年齢の人が多く、遊びに行くお店を決められています。
そんなお客様を他店から引っ張り込むのは至難の業です。
逆に自店には、そんな「他のお店に浮気しません」と言っていただけるお客様を増やしていかなければいけません。
そのためには、「パチンコやスロットで一度も遊んだことがない。パチンコ店に入ったことすらない」と言われる全くの初心者や、
友人に付き合ったことはある程度の「ライトユーザー」をいかに取り込めるかが、ひとつのキーポイントになります。
近年、警察や各遊技業協同組合の規制が強まり、告知広告も思うように行えなくなっています。
他店との違いを対外的にアピールすることが非常に難しくなっているのです。
そんな中で唯一可能な手段が「芸能人イベント」です。
ただ、誰を呼んでもいいというわけではありません。
失敗が少ないのは「美形の男性俳優」です。
これは、過去実績データが示しておりますので間違いありません。
クライアント様の担当者の“好み”だけで芸能人を決めると、たいていの場合が失敗します。
お客様のニーズをいかに掴むかが一番大事です。
ただ、このイベントは“両刃の剣”です。
集客力はありますが、芸能人を見るためだけに来店するお客様が大半です。
芸能人が帰ると共に、遊技もせずにお客様も帰っていきます。
このお客様をいかに有意義なお客様に変えていくか?!
それと、「ライトユーザー」狙いとは趣旨がズレますが、パチンコ・パチスロライターのイベントは、芸能人イベントと比べると
集客力には欠けますが、ライター目当てで来店されたお客様は確実に遊技をしていただけます。
前者・後者共に次回来店につなげるためには、「イベント当日は必ず出玉を惜しまない。
(平素からですが)接客をしっかりする」ということが欠かせません。
それと、メール会員の獲得をしっかりと行うことも忘れてはなりません。
次回来店の動機を促すためのお知らせを送信するためです。
「出玉」「接客」はお客様を引き付ける一番の要因です。
このポイントを押さえずしてどんなイベントを行っても、それは“捨て銭”にしかならず、
「お客様獲得」の目的を達成することはできません。
・ パチンコ店イベントの目的は「新規客獲得」であることを忘れない。
・ 芸能人イベントは、しっかりと遊技していただく工夫が必要だが集客力は高い。
・ パチンコ・パチスロライターは芸能人と比べ集客力には欠けるが、確実に遊技をしていただける。
・ メール会員の獲得に力を入れ、次回来店につなげる。
・ 「出玉」を惜しまず、「接客」をしっかりとする。
リッツプランニングでは以上のようなポイントを踏まえ、貴店の置かれている状況に最適なイベントを提案させて
いただきます。